La profession bancaire n’a pas fini d’inventer régulièrement de nouveaux produits pour séduire, conquérir et fidéliser sa clientèle. Il est évident que sur le fond, tous les banquiers et organismes financiers rêvent de prêter, sachant qu’un bon crédit à long terme permet de “ligoter” facilement le client le plus longtemps possible.

Pour Pierre Axel Pierron, analyste chez Celent, “le marketing juste-à-temps, dont l’idée est de proposer le bon produit au bon moment, commence à poindre”. A cela s’ajoute “l’intégration des données en ligne et la distribution des produits tiers”. Cette évolution du métier validée par une majorité de banquiers consiste à proposer à la vente des produits bancaires fabriqués dans d’autres réseaux.

Normal tout cela diront certains, car la clientèle est devenue de plus en plus exigeante en réclamant à la fois les prix les plus bas, les choix les plus larges et la confiance la plus absolue. Outre-Atlantique, déjà plus d’un million d’américains utilisent sur le Net des logiciels leur permettant d’agréger l’ensemble de leur position d’épargne et de financement prises ou pouvant être prises dans différentes banques.

Cette évolution comparative portant sur le détail et la nature exacte des produits financiers permet de redonner du pouvoir au consommateur lambda en faisant courir les banques derrière lui, après l’avoir longtemps snobé.